如何在电子邮件中添加产品推介

　　“如果您喜欢XX产品，那么您应该也会喜欢YY产品的”，这样的产品推介法是零售商FootSmart在其电子商务网站上运用的一个销售策略，并且在今年已将其扩展至电子邮件营销广告中，取得了巨大成功。该公司的计划是，在2009年，通过在电子邮件中列出产品推介，来产生数十万美元的销售额。

　　零售商FootSmart是由BenchMarkBrands公司（在互联网零售500强指南中排名第175位）经营的，它采用了StrongMailSystems公司的电子邮件营销技术和Coremetrics公司的产品推荐技术，通过网站和目录销售了3000多个健康的、能减轻疼痛的产品。

　　SheraShrago（FootSmart.com互动营销的高级经理）说，FootSmart项目在交易性邮件中传递相关联的交叉销售和向上销售的信息，在今年将会产生额外的75万美元的效益。我们采用了StrongMail的解决方案，并且提升了我们的计划的相关性，就能够让每封电子邮件的收益从1.95美元增加到4美元。

　　FootSmart公司之前传送电子邮件的平台的集成能力是有限的，这会阻碍其提高方案的相关性。而现在的StrongMail的解决方案可以与FootSmart公司的客户数据库、网络分析、产品推介系统以及BazaarVoice公司的评级和评论系统直接集成，这样就有利于提高方案的相关性了。

　　除了交叉销售和向上销售，FootSmart还使用电子邮件来增加其网站上产品评论的数量，方法是将电子邮件营销和客户评价系统一体化，就可以准确无误地使用电子邮件来鼓励客户在购买后发布评论。

　　Shrago说，在顾客完成一次购买后，我们使用StrongMail来自动地触发一封电子邮件，这是促使顾客在我们网站上进行评论的主要推动力。使BazaarVoice和StrongMail相结合，让我们很大程度地提高了顾客的参与度。