B2C的优化重点是什么?

之前几个月里对公司一B2C网站进行改造升级，但改造升级的结果却是沉重的教训。因此也让自己对B2C的优化重点有了新的认识。
B2C的优化重点是什么?
笔者认为在众多的影响因素当中，重中之重有几点：
1、完整的网站数据。
    对一个B2C站点来说，完整的网站数据最重要的。公司的B2C站点试运营之初数据是引用升级前的数据，数据不少，但好多数据残缺不全。上线试运营之初尝试过许多推广方式和营销方式，但无论是搜索引擎收录和用户直接访问量都比升级前面有实质性的改变。后来笔者重新对该类B2C的产品和同行网站进行了一次详细的分析，最终提出了完善数据内容的一个解决方案。经过部门相关同事1个多月里对数据的完善，网站的流量和搜索引擎的收录暴增了2倍。
总结：网站应该以数据为基础，完善的数据极容易吸引搜索引擎的关注，更重要的是完善的数据容易给网站带来回头客和让用户在站上停留更长时间，这对网站流量和收录的提升有莫大的帮助。没有流量和收录谈何订单？
2、科学的产品分类。
    我司做的是旅游行业，旅游产品主要以产地（城市）、等级等分类为关联纽带。由于在完善数据的过程中尝到甜头，我再次对数据潜力进行了挖掘。经过调查发现，好多产品由于在数据员维护过程中归类混乱，好多产品出现低级错误，有的甚至没有进行归类。由于自己多年的推广经验和出自对搜索引擎收录方式的敏感，立即组织了对大面积的产品进行科学的归类。工作完成以后经过10多天的观察发现：
很多分类和个体产品在搜索引擎中轻松获得较好的排名，好多热门分类、产品在百度中还排前3。排名提升的产品和分类面达75%~83%之间。
总结：科学的产品分类有例于产品的搜索和展示，避免搜索盲点。结合网站产品的分类索引容易提高产品分类、个体产品在搜索引擎中的排名等。
3、流畅的页面设计。
    流畅的页面设计这个我不想多说。这个是基本要求，如果一家B2C公司连个流畅的页面也设计不好，其他的也很难办了。
4、科学的产品搜索方式。
    产品的搜索是很重要的一环，这个功能做得好与不好往往决定你的B2C网站的用户群体。这个B2C网站升级前一直采用的是一种传统的产品搜索模式，如果用户耐心去搜索或对这个行业很熟悉可以轻松使用这些搜索功能。但对新用户来说这些功能难以满足甚至难以适应。所以新的版本我们增加了丰富有效的搜索模式。经过一段时间的观察和过去比较用户群体有明显的变化：
以前是单一的国内用户和对行业比较熟悉的用户，当前用户有15%来自国外，还增加了学生、老人以及一些比较少消费意向的群体。
总结：科学的产品搜索方式有利于满足不同用户群体的搜索习惯。也算是提高用户体验吧！
5、傻瓜式的下单流程。
     网站还经历过这样的小插曲，流量和排名上去了，订单就是上不去！对网站进行了深入的调查和咨询了好多专家朋友，都得不到一个比较统一 的答案。自己的东西还是自己了解，自己很自信产品价格、内容和收录都不是自己的劣势。后来通过研究决定改革过去过于传统的下单模式，采用比较潮流（傻瓜式）的流程，改良以后果然奏效。定单马上有了明显的增加。
总结：傻瓜式的下单流程更有利于广大用户的操作习惯，下单难、下单流程繁琐可能是当前许多B2C站点面临的问题。
    在过去天下的站长都在谈用户体验，自己也是其中一个站长，在过去这个“用户体验”的范围和定义肯定忽悠了包括我在内的许多人。如何去理解用户体验呢？上面5点也许就是最好的答案。（好长时间没写了，在些之前没有好好去组织思路，大家有什么疑问或想了解的可以找我交流。）